Politique de Confidentialité

Introduction

L'Institut Internationale Sarahoum (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « l'Institut ») s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Veuillez lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles.

1. Quelles Données Collectons-Nous ?

1.1. Données de préinscription

Lorsque vous vous préinscrivez, nous collectons :

• Informations personnelles : civilité, nom, prénom, date de naissance
• Coordonnées : email, téléphone, adresse
• Informations académiques : niveau scolaire, moyenne précédente
• Documents : photo, pièce d'identité, CMU, lettre de motivation
• Informations parentales : nom et contact du tuteur (si mineur)

1.2. Données de contact

Lorsque vous nous contactez via le formulaire, nous collectons :

• Nom, email, téléphone
• Sujet et contenu du message

1.3. Données de newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter :

• Votre adresse email
• La date d'abonnement

1.4. Données techniques

Nous collectons automatiquement certaines données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Site référent

2. Comment Utilisons-Nous Vos Données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter les demandes de préinscription

  Gérer votre dossier et vous contacter pour finaliser votre inscription.

• Répondre à vos demandes

  Vous fournir les informations demandées sur nos formations.

• Envoyer la newsletter

  Vous tenir informé des actualités de l'institut (si abonné).

• Améliorer nos services

  Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer.

• Respecter nos obligations légales

  Se conformer aux lois et réglementations en vigueur.

3. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Consentement : votre accord explicite pour le traitement de vos données
• Exécution d'un contrat : pour gérer votre préinscription
• Intérêt légitime : pour répondre à vos demandes
• Obligation légale : pour respecter nos obligations administratives

4. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement : lorsque vous nous autorisez explicitement
• Prestataires de services : hébergeur, outils techniques (sous strict confidentialité)
• Autorités compétentes : si la loi l'exige

5. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Préinscriptions : 3 ans après la fin de la relation
• Contacts : 2 ans après le dernier contact
• Newsletter : jusqu'à désabonnement
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)

À l'issue de ces durées, les données sont soit supprimées, soit archivées de manière anonyme.

6. Vos Droits

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits : contactez-nous à info@sarahoum.com

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL

  Toutes les transmissions sont cryptées via HTTPS.

• Serveurs sécurisés

  Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.

• Accès restreint

  Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données.

• Mises à jour régulières

  Nos systèmes sont régulièrement mis à jour.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Cookies et Traceurs

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : pour mémoriser vos préférences

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Protection des Mineurs

Notre site s'adresse aux personnes majeures ainsi qu'aux mineurs représentés par leurs parents ou tuteurs légaux.

Pour les préinscriptions de mineurs, nous collectons les coordonnées des parents/tuteurs et requérons leur consentement explicite pour le traitement des données.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de tout changement.